1. Колдонуу чөйрөсү

Бул Кепилдик саясаты сатылып алынган LED дисплей продукцияларына ("Продукциялар") тиешелүү directly from Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd ("DOIT VISION") жана ошол буйрутма үчүн көрсөтүлгөн кепилдик мөөнөтүнүн ичинде.

Products purchased from unauthorized resellers, grey-market channels, or third parties without DOIT VISION confirmation are жок covered under this policy — except that we still provide free online technical guidance for DOIT VISION–manufactured hardware when we can identify the product.

2. Камтуу мөөнөтү

Стандарттык кепилдик жеткирүү күнүнөн тартып 2 жылга чейин unless the Proforma Invoice (PI) or the applicable product page states otherwise.

Тандалган сериялар (мисалы, айрым ижара же долбоор конфигурациялары) узак мөөнөттүү камтууну сунушташы мүмкүн — көрсөтүлгөн учурда 5 жылга чейин PI, келишим же продукт документтери боюнча жазуу жүзүндө.

Warranty start date is the shipment date on DOIT VISION shipping documents, unless the PI defines a different start (for example arrival or commissioning date for a named project).

Always check your PI. If the website and the PI disagree on warranty length, the PI controls.

Series-specific terms. Standard cover is 2 years on Matrix 500, Lite, Flex, COB Pro, COB Beta, COB Poster, MIP, Block, Brick, Square 960, Square 1000, FO, LED Film and LED posters. X-1000 carries 3 years. Holographic carries 1 year. Extended cover to 3 or 5 years is available on selected series — for example COB Poster at 5–10% additional cost — when stated on the PI.

3. Эмнелер камтылган

Subject to this policy, DOIT VISION will repair or replace Products (or defective parts) that fail due to defects in materials or workmanship under normal use, when installed and operated according to the product manual and our written instructions.

Coverage typically includes LED modules/cabinets and DOIT VISION–supplied control hardware that form part of the original delivery, as listed on the packing list / PI.

4. Кепилдикти/чектөөлөрдү эмне жокко чыгарат?

Кепилдик төмөнкүлөрдөн келип чыккан зыянды же бузулууну камтыбайт:

1. Туура эмес орнотуу, туура эмес колдонуу, кайдыгерлик, кыянаттык менен пайдалануу, кырсык же колдонмого карама-каршы иштөө
2. Электр энергиясынын кескин өзгөрүшү, туура эмес электр менен камсыздоо, чагылган, өрт, суу ташкыны же башка форс-мажордук окуялар
3. Repair, modification, or servicing by anyone other than DOIT VISION or a service party we authorize in writing
4. Иштин натыйжалуулугуна, коопсуздугуна же ишенимдүүлүгүнө таасир этүүчү үчүнчү тараптын аксессуарлары
5. Normal aging — including gradual brightness loss and color shift consistent with LED technology over time — or lack of reasonable maintenance
6. Consumables and cabling unless expressly included in writing (connectors, network/fiber cables, power cords, signal cables, aviation plugs, and similar wire goods)
7. Функцияга таасир этпеген косметикалык көйгөйлөр
8. Кепилдик мөөнөтү бүттү

5. Кантип талап кылуу керек

6. Оңдоо логистикасы

Заводго кайтаруу менен оңдоо

Кепилдик мөөнөтүндө тастыкталган өндүрүштүк кемчиликтер үчүн:

• The customer typically bears freight, insurance, duties, and customs clearance for shipping the defective unit or parts үчүн фабрика
• Оңдоодон же алмаштыруудан кийин, DOIT VISION аюулары бир жол outbound freight back to the customer (standard shipping method we select unless otherwise agreed)
• Tariffs and import formalities on the return leg remain the customer’s responsibility unless the PI states otherwise

Бөлүктөрүн алмаштыруу

Where practical, we may ship spare modules or parts instead of requiring a full cabinet return. Spares ratios and standby parts for large projects should be agreed on the PI (commonly planned as a percentage of screen area).

7. Запастык бөлүктөр жана керектелүүчү материалдар

Warranty repair does not by itself create an obligation to stock local inventory. For touring rental fleets and large fixed installs, we recommend agreeing spare modules from the same LED bin / batch at order time.

4-бөлүмдө көрсөтүлгөн керектелүүчү материалдар, эгерде алар PIде ачык көрсөтүлбөсө, алынып салынат.

8. Онлайн техникалык колдоо

DOIT VISION provides free online technical support for products we manufacture — including configuration of common control systems we support, basic troubleshooting, and guidance on module replacement — whether or not the unit was purchased directly from us, when we can verify it is our product.

Support does not extend to unpaid on-site labor, third-party structure design, or content creation unless separately contracted.

9. Аймактык кызмат (АКШ)

Америка Кошмо Штаттарында жергиликтүү координацияны талап кылган долбоорлор боюнча биздин АКШдагы өкүлчүлүгүбүзгө кайрылыңыз:

• DOIT VISION АКШ өкүлчүлүгү - /биз/
• Кепилдик боюнча дооматтар дагы эле электрондук почта аркылуу башталат info@doitvision.com so Shenzhen engineering and factory records stay aligned

The US office is a representative presence for coordination and field support pathways — not a separate manufacturer warranty issuer unless your PI names a different contracting entity.

10. PI / келишимге байланыштуу

This page is the general warranty policy for website readers. Your order may include project-specific warranty language, extended years, on-site clauses, or spare-parts commitments. If this page conflicts with your signed PI or sales contract, the signed document controls.

ошондой эле Колдонуу шарттары (веб-сайтты колдонуу) жана Privacy Policy (дооматтар боюнча маалыматтарды иштетүү).

11. Башкаруучу мыйзам

Unless your PI or sales contract states otherwise, warranty disputes related to Products supplied by Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd are governed by the laws of the People’s Republic of China, and shall be submitted to the competent courts in Shenzhen, People’s Republic of China.

12. Байланыш

• Кепилдик талаптары жана техникалык колдоо: info@doitvision.com
• Башкы кеңсеси: 1110, Цзинтинг имараты, Хуасиа жолу, Гуанмин району, Шэньчжэнь, Кытай
• АКШнын координациясы: /биз/